Ми працюємо
і сподіваємось бути максимально корисними для ваших родин. Замовлення через кошик сайту приймаються цілодобово.
Робимо все можливе для відновлення економіки держави та підтримки вітчизняних виробників.
Товари виготовлені в Україні мають позначку
Максимально знизили ціни,
щоб ви могли обрати все необхідне як дітям, так і дорослим. Всі товари представлені на сайті - в наявності.
Оплата замовлень
Реквізити для сплати доступні на екрані одразу після здійснення замовлення. За потреби менеджер продублює інформацію у повідомленні.
Можлива післяплата при доставці у відділення Нової пошти та Укрпошти, для цього обов'язкова часткова передоплата в розмірі 100 грн. Решту вартості замовлення ви сплачуєте при отриманні у відділенні. У разі відмови від отримання посилки, внесені вами кошти у розмірі 100 грн будуть використані в якості сплати доставки замовлення в обидві сторони.
Можлива оплата при отриманні при виборі доставки кур'єром по Києву.
Обробка замовлень
та відповіді на всі звернення відбуваються в порядку черги.
Графік обробки замовлень та прийому дзвінків/повідомлень у чатах: щоденно з 9 до 18 години.
Чат з менеджером:
Telegram
Online чат - відкрийте в нижньому правому куті чат для спілкування.
Відправлення замовлень:
Новою поштою в усі відділення, які наразі працюють. Перевіряйте, чи працює ваше відділення за лінком ⇒ тут
Укрпоштою - в усі безпечні куточки України. Для перевірки відділень, що працюють скористайтесь пошуком ⇒ тут
Терміни доставки залежать від ситуації в кожному регіоні.
Кур'єром по Києву - доставка лише в понеділок, середу та п'ятницю з 14.00 до 18.00 год.
За домовленістю, ви можете терміново отримати товар через службу таксі - замовлення привезе вам водій.
Також, ми відправляємо посилки за кордон через перевізників Укрпошта та Нова пошта.
Для уточнення всіх деталей щодо доставки звертайтесь до менеджерів кол-центру та операторів чатів ;)
Повернення та гарантії
Якщо товар вам не підійшов за розміром або виникли сумніви щодо якості, ми приймаємо повернення навіть в період до 365 днів після здійснення покупки та обробляємо їх впродовж 14 календарних днів. Є можливість обміну на інший товар чи повернення коштів.
В разі форс-мажору із відправленням, товаром чи доставкою - ми гарантовано повертаємо вам кошти. Всі питання із перевізником ми беремо на себе.
Ми працюємо з 2014 року і турбуємось про всіх наших клієнтів - 150 тис. постійних покупців підтвердження цьому.
Співпрацюємо з волонтерськими організаціями
Звертайтесь за ел.адресою t.chekmez@garnamama.com чи надавайте її знайомим волонтерам.
Надамо допомогу всіма можливими для нас ресурсами.
Бережіть себе та своїх дітей!
💙💛Все буде Україна!💙💛