Доставка и оплата

Отправляем по всей Украине. Отправка происходит на следующий рабочий день после получения заказа или оплаты (в зависимости от выбранного типа доставки и оплаты).

У нас нет минимального заказа – заказывайте на любую удобную для Вас сумму. 


Варианты доставки и оплаты: 

 
Способ доставкиЗаказ Заказ <1500 грнОплатаСрок доставки
>1500 грн
Укрпочтабеcплатно35 грнналичными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Курьер по Украине Укрпочтабеcплатно50 грнналичными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
через терминал или банковской картой при оформлении заказа
 Justinбеcплатно42 грнналичными в отделении при получении.1-3 дня в зависимости от города
через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Курьер по Киевубеcплатно50 грнналичными курьеру при получении1-3 дня
через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Нова поштабеcплатно49 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
Нова пошта у поштоматбеcплатно49 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
Курьер по Украине Нова поштабеcплатно69 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от города

Возврат товара

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара:

  • в течение 365 днейесли это товары категории «Одежда и обувь»
  • в течение 14 дней, если это товары категории «Игрушки» и «Канцтовары»

Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

  • печатные издания (книги)
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перо-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • расчески, гребенци и щетки массажные
  • перчатки
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

  • товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
  • товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
  • не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

 

Расходы за возврат продукции несет клиент.

Для возврата товара:
1. Заполните заявление на возврат (находится в правой части бланка заказа):

- отметьте товар, который возвращаете 

- укажите причину возврата

 

2. Заполненный бланк и товар отправьте нам: 

в отделение "Новая почта"в отделение Укрпочта

Адрес - Киев, отделение Новой почты №53

Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама (код ЕГРПОУ 2650418549)

Телефон - 380 67 289 77 22

Описание отправления - Одежда

Объявленная стоимость - укажите стоимость возврата в грн

Плательщик услуг - Отправитель

Адрес: до востребования, г.Киев, ОПС Киев-170, 03170

Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама

Телефон - 380 67 289 77 22

Плательщик услуг - Отправитель

Обратите внимание: возвраты, отправленные наложенным платежом (за счет получателя), приниматься не будут

 

3. Сообщите по электронной почте 365@garnamama.com номер декларации посылки, номер Вашего заказа и данные для возврата средств:

а) зачислить для оплаты обмена на другой товар

б) оставить сумму на Вашем балансе на Garnamama.com

в) вернуть на карточный счет:

1). Если у Вас карта Приватбанка, отправьте:

  • номер карты
  • ФИО владельца карты
  • РНУКН - Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (на украинском языке — РНОКППранее идентификационный код)

2). Если у Вас карта другого банкаотправьте данные:

  • фамилия, имя, отчество владельца карты
  • идентификационный код получателя
  • номер карты
  • информация о назначении платежа
  • рассчетный счет
  • МФО банка
  • ОКПО банка
  • наименование банка 

4. После получения возврата и проверки состояния вещей и этикеток товара, денежные средства будут находится на Вашем балансовом счету на Garnamama.com, который можно проверить здесь.