Доставка и оплата

    Отправляем по всей Украине. Отправка происходит на следующий рабочий день после получения заказа или оплаты (в зависимости от выбранного типа доставки и оплаты).

    У нас нет минимального заказа – заказывайте на любую удобную для Вас сумму. 


    Варианты доставки и оплаты: 

     
    Способ доставкиЗаказ Заказ <1500 грнОплатаСрок доставки
    >1500 грн
    Укрпочтабеcплатно35 грнналичными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
    через терминал или банковской картой при оформлении заказа
    Курьер по Украине Укрпочтабеcплатно50 грнналичными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
    через терминал или банковской картой при оформлении заказа
     Justinбеcплатно
    45 грн
    33 грн
    		наличными в отделении при получении.1-3 дня в зависимости от города
    через терминал или банковской картой при оформлении заказа
    Курьер по Киевубеcплатно50 грнналичными курьеру при получении1-3 дня
    через терминал или банковской картой при оформлении заказа
    Нова поштабеcплатно49 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
    Нова пошта у поштоматбеcплатно49 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
    Курьер по Украине Нова поштабеcплатно69 грнчерез терминал или банковской картой при оформлении заказа1-3 дня в зависимости от города

    Возврат товара

    В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара:

    • в течение 365 дней, если это товары категории «Одежда и обувь»
    • в течение 14 дней, если это товары категории «Игрушки» и «Канцтовары»

    Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

    • печатные издания (книги)
    • корсетные товары
    • парфюмерно-косметические изделия
    • перо-пуховые изделия
    • детские игрушки мягкие
    • детские игрушки резиновые надувные
    • зубные щетки
    • расчески, гребенци и щетки массажные
    • перчатки
    • белье нательное
    • белье постельное
    • чулочно-носочные изделия
    • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

    К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

    Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

    • товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
    • товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
    • не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
    • товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

     

    Расходы за возврат продукции несет клиент.

    Для возврата товара:
    1. Заполните заявление на возврат (находится в правой части бланка заказа):

    - отметьте товар, который возвращаете 

    - укажите причину возврата

     

    2. Заполненный бланк и товар отправьте нам: 

    в отделение "Новая почта"в отделение Укрпочта

    Адрес - Киев, отделение Новой почты №53

    Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама (код ЕГРПОУ 2650418549)

    Телефон - 380 67 289 77 22

    Описание отправления - Одежда

    Объявленная стоимость - укажите стоимость возврата в грн

    Плательщик услуг - Отправитель

    Адрес: до востребования, г.Киев, ОПС Киев-170, 03170

    Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама

    Телефон - 380 67 289 77 22

    Плательщик услуг - Отправитель

    Обратите внимание: возвраты, отправленные наложенным платежом (за счет получателя), приниматься не будут

     

    3. Сообщите по электронной почте 365@garnamama.com номер декларации посылки, номер Вашего заказа и данные для возврата средств:

    а) зачислить для оплаты обмена на другой товар

    б) оставить сумму на Вашем балансе на Garnamama.com

    в) вернуть на карточный счет:

    1). Если у Вас карта Приватбанка, отправьте:

    • номер карты
    • ФИО владельца карты
    • РНУКН - Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (на украинском языке — РНОКПП, ранее идентификационный код)

    2). Если у Вас карта другого банка, отправьте данные:

    • фамилия, имя, отчество владельца карты
    • идентификационный код получателя
    • номер карты
    • информация о назначении платежа
    • рассчетный счет
    • МФО банка
    • ОКПО банка
    • наименование банка 

    4. После получения возврата и проверки состояния вещей и этикеток товара, денежные средства будут находится на Вашем балансовом счету на Garnamama.com, который можно проверить здесь.