Доставка и оплата

Отправляем по всей Украине. Отправка происходит на следующий рабочий день после получения заказа или оплаты (в зависимости от выбранного типа доставки и оплаты).

У нас нет минимального заказа – заказывайте на любую удобную для Вас сумму.

Варианты доставки и оплаты:

Способ доставки	Заказ	Заказ <1500 грн	Оплата	Срок доставки
	>1500 грн
Укрпочта	беcплатно	35 грн	наличными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств	3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
			через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Курьер по Украине Укрпочта	беcплатно	50 грн	наличными в отделении при получении. Дополнительно оплачивается 1% за перевод средств	3-5 дня в зависимости от графика доставки Укрпочты
			через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Justin	беcплатно	42 грн	наличными в отделении при получении.	1-3 дня в зависимости от города
			через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Курьер по Киеву	беcплатно	50 грн	наличными курьеру при получении	1-3 дня
			через терминал или банковской картой при оформлении заказа
Нова пошта	беcплатно	49 грн	через терминал или банковской картой при оформлении заказа	1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
Нова пошта у поштомат	беcплатно	49 грн	через терминал или банковской картой при оформлении заказа	1-3 дня в зависимости от графика доставки Нова пошта
Курьер по Украине Нова пошта	беcплатно	69 грн	через терминал или банковской картой при оформлении заказа	1-3 дня в зависимости от города

Возврат товара

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара:

в течение 365 дней, если это товары категории «Одежда и обувь»
в течение 14 дней, если это товары категории «Игрушки» и «Канцтовары»

Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

печатные издания (книги)
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перо-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
расчески, гребенци и щетки массажные
перчатки
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

Расходы за возврат продукции несет клиент.

Для возврата товара:
1. Заполните заявление на возврат (находится в правой части бланка заказа):

- отметьте товар, который возвращаете

- укажите причину возврата

2. Заполненный бланк и товар отправьте нам:

в отделение "Новая почта"

в отделение Укрпочта

Адрес - Киев, отделение Новой почты №53

Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама (код ЕГРПОУ 2650418549)

Телефон - 380 67 289 77 22

Описание отправления - Одежда

Объявленная стоимость - укажите стоимость возврата в грн

Плательщик услуг - Отправитель

Адрес: до востребования, г.Киев, ОПС Киев-170, 03170

Получатель - Интернет-Mагазин Гарна мама

Телефон - 380 67 289 77 22

Плательщик услуг - Отправитель

Обратите внимание: возвраты, отправленные наложенным платежом (за счет получателя), приниматься не будут

3. Сообщите по электронной почте 365@garnamama.com номер декларации посылки, номер Вашего заказа и данные для возврата средств:

а) зачислить для оплаты обмена на другой товар

б) оставить сумму на Вашем балансе на Garnamama.com

в) вернуть на карточный счет:

1). Если у Вас карта Приватбанка, отправьте:

номер карты
ФИО владельца карты
РНУКН - Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (на украинском языке — РНОКПП, ранее идентификационный код)

2). Если у Вас карта другого банка, отправьте данные:

фамилия, имя, отчество владельца карты
идентификационный код получателя
номер карты
информация о назначении платежа
рассчетный счет
МФО банка
ОКПО банка
наименование банка

4. После получения возврата и проверки состояния вещей и этикеток товара, денежные средства будут находится на Вашем балансовом счету на Garnamama.com, который можно проверить здесь.