365 днів на повернення товару

У випадку, якщо куплений в нашому інтернет-магазині товар Вам не підійшов за розміром або виявлено брак, Ви можете скористатися послугою повернення товару.

Дана послуга доступна протягом 365 днів з моменту відправлення замовлення.

 

Для повернення товару:

1. Заповніть заяву на повернення (знаходиться в правій частині бланку замовлення):

- позначте товар, який повертаєте

- вкажіть причину повернення

 

2. Зверніться в будь-яке відділення "Нова пошта" і відправте нам повернення разом з бланком за наступними даними:

  • Адреса - м.Київ, відділення Нової пошти №53
  • Отримувач - Інтернет-Mагазин Гарна мама
  • Телефон - 38 067 289 77 22
  • Опис відправлення - Одяг
  • Оголошена вартість - вкажіть вартість повернення в грн
  • Платник послуг - Відправник  (Зверніть увагу: повернення, відправлені післяплатою (за рахунок одержувача), отримуватися не будуть)

 

3. Повідомте на електронну пошту 365@garnamama.com номер декларації посилки, номер Вашого замовлення та дані для повернення коштів

а) зарахувати для оплати обміну на інший товар

б) залишити суму на Вашому балансі на Garnamama.com

в) повернути на картковий рахунок:

1). Якщо у Вас картка Приватбанку, надішліть: номер картки та прізвище, ім'я, по-батькові власника карти

2). Якщо у Вас карта іншого банку, надішліть дані:

  • прізвище, ім'я, по-батькові власника карти
  • ідентифікаційний код отримувача
  • номер карти
  • інформація призначення платежу
  • розрахунковий рахунок
  • МФО банку
  • ЗКПО банку
  • найменування банку

4. Після отримання повернення та перевірки стану речей та етикеток товару, кошти будуть повернуті на Ваш картковий рахунок протягом 3 робочих днів.

 

Згідно законодавства України, поверненню не підлягають:

  • рукавички
  • спідня білизна
  • постільна білизна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  •  пелюшки  

 

До повернення приймається товар, який не використовувався і ярлики якого збережені.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів, якщо:

  • товар був у вживанні і має сліди використання споживачем: потертості, плями і т. д .;
  • товар укомплектований не в повному обсязі і не збережена фабрична упаковка;
  • не збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар втратив товарний вигляд і свої споживчі властивості.