Доставка та оплата

Доставка замовлень
Як оплатити замовлення
Повернення продукції

Доставка замовлень

Доставляємо по всій Україні

 

У нас немає мінімального замовлення - замовляйте на будь-яку зручну для Вас суму.

Варіанти доставки: 
• Кур'єр
• "Нова пошта"
• Укрпошта

Ваше замовлення ми відправимо:

• в той же день, якщо замовлення було прийняте до 17:00 і обрана доставка на відділення "Нова пошта",
• на наступний робочий день, якщо замовлення було прийняте після 17:00 і обрана доставка на відділення "Нова пошта" або при виборі кур'єрської доставки, чи доставки у відділення Укрпошти.

 

Варіанти оплати:

• готівкою (оплата кур'єру при отриманні замовлення);
• післяплатою у відділенні "Нова пошта" та Укрпошта
• безготівковий розрахунок для всієї України - карткою будь-якого банку (Visa, MasterCard), Приват24 або через термінал ПриватБанку.

 

Детальніше: 

Спосіб доставкиЗамовлення до 1500 грнЗамовлення від 1500 грнТермін доставки
 Укрпошта
25 грн
безкоштовно
3-5 дні в залежності від графіка доставки Укрпошти
 кур'єр по Києву
35 грн
безкоштовно
1-2 дні
 кур'єр по Україні
45 грн
безкоштовно
1-3 дні в залежності від міста
 "Нова пошта"
45 грн
безкоштовно
1-2 дні в залежності від графіка доставки "Нова пошта"

 

Доставка кур'єром (адресна кур'єрська доставка "до дверей")  

 

При оформленні замовлення з адресною кур'єрською доставкою, будь ласка, вказуйте точну адресу. У день доставки Вам обов'язково зателефонує менеджер і узгодить зручний час приїзду.

Терміни доставки 1-2 дні в залежності від міста. 

При оформленні замовлення з адресною кур'єрською доставкою вказуйте точну адресу. Доставка «до дверей» зручна для тих, у кого немає можливості отримати замовлення в представництві транспортної компанії, тому кур'єр доставить Ваше замовлення безпосередньо за вказаною адресою. У день доставки Вам зателефонує менеджер і узгодить час приїзду.


Доставка у відділення "Нова пошта" 

 

Якщо Ви обираєте доставку у відділення "Нова пошта", то зможете отримати своє замовлення в найближчому до Вас відділенні компанії. Дізнатися адресу найближчого відділення Ви можете на сайті компанії. Для Вашої зручності доставка замовлення компанією "Нова пошта" можлива, як при 100% передоплаті, так і післяплатою. При доставці за допомогою накладеного платежу не потрібна передоплата і Ви оплачуєте Ваше замовлення при отриманні у відділенні "Нова пошта". Після доставки відправлення у відділення "Нова пошта", Вам прийде SMS-повідомлення з номером експрес-накладної. Для отримання замовлення Вам достатньо мати при собі оригінал паспорта та номер експрес-накладної, який Вам повідомить менеджер нашого магазину.

1. Компанією "Нова пошта" при 100% передоплаті

Якщо Ваша оплата надійшла до 17:00, ми відправимо його в той же день; замовлення, кошти за які надійшли після 17:00, відправляємо на наступний день. Після відправки номер ЕН повідомляється на Ваш e-mail. 
Терміни доставки 1-2 дні в залежності від міста.

2. Компанією "Нова пошта" післяплатою (оплата при отриманні у відділенні). 
Терміни доставки 1-2 дні в залежності від міста.

При оплаті післяплатою наші клієнти НЕ сплачують комісію за переказ грошових коштів відправнику.

Зверніть увагу: Ваше замовлення буде зберігатися у відділенні Нової пошти протягом 5 робочих днів (починаючи з дати надходження посилки у відділення). Якщо ви не встигаєте забрати посилку у зазначений термін, ви можете звернутися до нас і ми продовжимо термін зберігання.


Доставка у відділення Укрпошти

 

При оформленні доставки Укрпоштою обов'язково вкажіть місто, ПІБ одержувача (повністю), вулицю, № будинку, № квартири, поштовий індекс. Відслідковувати переміщення замовлення Ви можете за номером поштового відправлення на сайті Укрпошти. Повідомлення про прибуття Ви отримаєте у вигляді смс або повідомлення в поштову скриньку. Отримати замовлення Ви зможете за наявності паспорта у своєму поштовому відділенні.

Внесіть всю необхідну інформацію для доставки, натисніть кнопку Далі і перейдіть до вибору способу оплати:

1. 100% передоплата замовлення

2. Післяплата (оплата при отриманні у відділенні). Зверніть увагу! При оплаті післяплатою клієнт самостійно сплачує комісію за переказ грошових коштів відправнику - 1% від суми замовлення, але не менше 5 грн.


Вибираючи варіант оплати замовлення карткою будь-якого банку, через Приват24 або через термінал ПриватБанку, комісія не стягується і Ви отримуєте найбільш вигідні умови оплати на нашому сайті.. 
 


Перевірте ще раз замовлення, Ваші контактні дані і переходьте до оплати замовлення, натиснувши кнопку «Оплатити замовлення».

Як оплатити замовлення

 

Рахунок дійсний протягом 1-го робочого дня з моменту відправлення замовлення.
Залежно від способу доставки є різні способи оплати замовлення:

1. Оплата кур'єру. 
Оплата відбувається безпосередньо кур'єру, при отриманні замовлення. 

2. Оплата при отриманні  товару (післяплата). 
Можлива при замовленні на відділення Нової пошти - вартість послуг сплачує Garnamama, при замовленні  

3. Оплата карткою будь-якого банку (Visa, MasterCard), Приват24 або через термінал ПриватБанку. 

Комісія за платіж з клієнта не стягується. 


Якщо Ви обрали саме цей варіант оплати, Ви відразу потрапляєте на платіжну систему liqpay - це безпечний web-інтерфейс ПриватБанку, за допомогою якого Ви можете вибрати будь-який зручний варіант оплати:

а) оплатити замовлення карткою VISA / MasterCard - заповнити номер карти, термін дії.


б) оплатити замовлення за допомогою залікового запису в liqpay - для тих, хто вже зареєстрований в liqpay

У цьому випадку треба заповнити дані телефонного номера і система сама запропонуває банківські рахунки, які вже закріплені за Вами в системі liqpay.
Далі алгоритм оплати як і в першому пункті - підтвердити свої дані і натиснути кнопку "Сплатити"
 


в) оплата готівкою через термінал:

Варіант-1: 
У будь-якому терміналі вводите Ваш номер телефону


Обираєте "Оплата інших послуг"


В графі "Знайти підприємство" вводите "Гарна мама"





На екрані з'явиться результат пошуку - ФОП Заславець
В поле "Замовлення" вводите номер Вашого замовлення, в поле "Сума" - вартість Вашого замовлення.
Натискаєте "Сплатити"




Вариант-2
- в системі liqpay вказуєте номер мобільного телефону, на який отримаєте смс-повідомлення з номером замовлення. Цей номер необхідно ввести в будь-якому терміналі і діяти згідно з інструкціями терміналу.

Даний код в смс-повідомленні дійсний добу.
 











г) оплата в касі банку - опція «Інвойс»

вкажіть Вашу електронну адресу, на яку буде відправлено рахунок для оплати в будь-якому банку України
 

д) ПРИВАТ24

Вибравши цей варіант оплати, Ви потрапляєте в «Приват 24» і оплачуєте замовлення зі своєї карти Приватбанку
 


Після отримання оплати, Ваше замовлення відправляється на доставку і буде доставлене Вам згідно умов обраного варіанту доставки
 

Повернення продукції

У випадку, якщо куплений в нашому інтернет-магазині товар Вам не підійшов, Ви можете скористатися послугою повернення/обміну товару.

Дана послуга доступна протягом 365 днів з моменту відправлення замовлення.

Згідно законодавства України, поверненню не підлягають:

∙             рукавички

∙             спідня білизна

∙             постільна білизна

∙             панчішно-шкарпеткові вироби

∙             пелюшки 

 

До повернення приймається товар, який не використовувався і ярлики якого збережені.

Витрати за повернення продукції несе клієнт..
 

Для повернення товару:
 

1. Заповніть заяву на повернення (знаходиться в правій частині бланку замовлення):
- Позначте галкою товар, який повертаєте.,
Вкажіть причину повернення.

2. Зверніться в будь-яке відділення "Нова пошта" і відправте нам повернення разом з бланком за наступними даними:
Київ, відділення "Нова пошта" №53
Одержувач - Гарна-мама Iнтернет-Mагазин (ПП Заславець М.В - Код "Нова пошта" 101-10598341), тел: 380672897722

Опис відправлення - Одяг
Оголошена вартість - вкажіть вартість повернення в грн
Платник послуг - Відправник

Не приймаються повернення, відправлені наложеним платежом (послуга Зворотна доставка).


3.Повідомте на електронну пошту 365@garnamama.com номер декларації посилки та номер Вашого замовлення.

4. Після отримання повернення наш менеджер з Вами зв'яжеться

5. Кошти за товар, який Ви повернули, можуть бути перераховані на Ваш картковий рахунок, або залишатися на Вашому балансовому рахунку в нашому магазині.