Доставка та оплата

Відправляємо по всій Україні. Відправка відбувається на наступний робочий день після отримання замовлення чи оплати (в залежності від обраного типу доставки та оплати)

У нас немає мінімального замовлення - замовляйте на будь-яку зручну для Вас суму.


Варіанти доставки: 

Спосіб доставкиЗамовлення >1500 грнЗамовлення <1500 грнОплатаТермін доставки
Укрпоштабезкоштовно39 грнготівкою у відділенні при отриманні. Додатково сплачується 1% за переказ коштів3-5 днів в залежності від графіка доставки Укрпошти
через термінал або банківською карткою при оформленні замовлення
 Justinбезкоштовно49 грнготівкою у відділенні при отриманні. Додатково сплачується 2% за переказ коштів2-3 дні в залежності від міста
через термінал або банківською карткою при оформленні замовлення
кур’єр по Києвубезкоштовно39 грнготівкою кур’єру при отриманні1-3 дні
через термінал або банківською карткою при оформленні замовлення
"Нова пошта"безкоштовно49 грнчерез термінал або банківською карткою при оформленні замовлення1-3 дні в залежності від графіка доставки Нова пошта"
69 грнготівкою у відділенні при отриманні
кур’єр по Українібезкоштовно69 грнчерез термінал або банківською карткою при оформленні замовлення1-3 дні в залежності від міста

 

 

Повернення продукції

У випадку, якщо куплений в нашому інтернет-магазині товар Вам не підійшов, Ви можете скористатися послугою повернення/обміну товару протягом 365 днів з моменту відправлення замовлення.

Згідно законодавства України, поверненню не підлягають:

  • рукавички
  • спідня білизна
  • постільна білизна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • пелюшки 

До повернення приймається товар, який не використовувався і ярлики якого збережені.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів, якщо:

  • товар був у вживанні і має сліди використання споживачем: потертості, плями і т. д .;
  • товар укомплектований не в повному обсязі і не збережена фабрична упаковка;
  • не збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар втратив товарний вигляд і свої споживчі властивості.


Витрати за повернення продукції несе клієнт..
 

Для повернення товару:
1. Заповніть заяву на повернення (знаходиться в правій частині бланку замовлення):

- позначте товар, який повертаєте
вкажіть причину повернення

2. Зверніться в будь-яке відділення "Нова пошта" і відправте нам повернення разом з бланком за наступними даними:

  • Адреса - м.Київ, відділення Нової пошти №53
  • Отримувач - Інтернет-Mагазин Гарна мама
  • Телефон - 38 067 289 77 22
  • Опис відправлення - Одяг
  • Оголошена вартість - вкажіть вартість повернення в грн
  • Платник послуг - Відправник  (Зверніть увагу: повернення, відправлені післяплатою (за рахунок одержувача), отримуватися не будуть)

3. Повідомте на електронну пошту 365@garnamama.com номер декларації посилки, номер Вашого замовлення та дані для повернення коштів

а) зарахувати для оплати обміну на інший товар

б) залишити суму на Вашому балансі на Garnamama.com

в) повернути на картковий рахунок:

1). Якщо у Вас картка Приватбанку, надішліть: номер картки та прізвище, ім'я, по-батькові власника карти

2). Якщо у Вас карта іншого банку, надішліть дані:

  • прізвище, ім'я, по-батькові власника карти
  • ідентифікаційний код отримувача
  • номер карти
  • інформація призначення платежу
  • розрахунковий рахунок
  • МФО банку
  • ЗКПО банку
  • найменування банку

4. Після отримання повернення та перевірки стану речей та етикеток товару, кошти будуть повернуті на Ваш картковий рахунок протягом 3 робочих днів.