365 дней на возврат товара

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, вы можете обменять или вернуть товар в течение 365 дней - это не миф! Это наше приоритетное правило. Всеми силами мы заботимся о клиентах, стараемся сделать наше сотрудничество стабильным и приятным одновременно.

Правило 365 дней на возврат товара расширяет возможности вашего бюджета. Как, спросите вы? Сейчас объясним.

• Уже сегодня вы можете выбирать и заказывать вещи на следующий сезон по мега выгодным ценам, которые бывают только раз в году, когда товар, в связи с естественными погодными изменениями, теряет сезонную актуальность.
• Приобретя товар уже сейчас, вы можете быть на 100% уверенными, что сэкономили и обеспечили ребенка и себя одеждой на следующий сезон. Размер  подойдет вам даже через полгода, а если нет - мы вернем деньги за товар или заменим его на аналогичный более подходящего размера.
• После возврата товара, деньги оплаченные за товар хранятся на вашем балансовом счете, который вы легко можете проверить в своем Личном кабинете. Их можно использовать при оплате следующего заказа.

В условиях карантина не беспокойтесь, если что-то не подошло, и нужно торопиться вернуть вещи в короткие сроки (до 14 дней) - с услугой 365 дней на возврат вы всегда успеете решить этот вопрос, не испортив себе нервы.

Главное берегите бирки и здоровье! 

Возврат/замена товара осуществляется:

• в течение 365 дней, если это товары категории «Одежда и обувь»
  
• в течение 14 дней, если это товары категории «Дом»

Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

• печатные издания (книги)
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перо-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные
• зубные щетки
• расчески, щетки массажные
• перчатки
• белье нательное
• белье постельное
• чулочно-носочные изделия
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

• товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
• товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
• не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

Расходы за возврат продукции несет клиент.

Для возврата товара:
1. Заполните заявление на возврат (находится в нижней части бланка заказа):

- отметьте товар, который возвращаете 

- укажите причину возврата

2. Заполненный бланк и товар отправьте нам: 

3. Сообщите по электронной почте 365@garnamama.com номер декларации посылки, номер Вашего заказа и данные для возврата средств:

а) зачислить для оплаты обмена на другой товар

б) оставить сумму на Вашем балансе на Garnamama.com

в) вернуть на карточный счет:

1). Если у Вас карта Приватбанка, отправьте:

• номер карты
• ФИО владельца карты
• РНУКН - Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (на украинском языке — РНОКПП, ранее идентификационный код)

2). Если у Вас карта другого банка, отправьте данные:

• фамилия, имя, отчество владельца карты
• РНУКН - Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (на украинском языке — РНОКПП, ранее идентификационный код)
• информация о назначении платежа
• рассчетный счет в формате IBAN
  

4. После получения возврата и проверки состояния вещей и этикеток товара, средства будут находиться на Вашем балансовом счету на Garnamama.com, который можно проверить здесь.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Больше 👉 о нас и как мы работаем